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July 23, 2020
La pandemia sta forzando gli operatori di centro dati investire nelle misure costose per rendere i loro sistemi più robusti. Le difficoltà hanno imposto loro dal coronavirus sono diventato così grandi che alcune hanno visto che i loro servizi vengono a mancare.
Il rischio di infrastruttura inaffidabile di dati che crepita l'economia e la società nel frattempo è diventato così grande che il governo britannico sta considerando le leggi di forzarlo per diventare più resiliente, un governo che il funzionario ha detto la settimana scorsa una riunione dell'industria. Come conseguenza della pandemia COVID-19, il governo per la prima volta sta trattando l'infrastruttura di dati fisici come industria distinta, dove prima che sia stato considerato un servizio di sostegno ad altri settori cruciali. I funzionari hanno cominciato a considerare come questo potrebbe colpire il modo che il governo tratta l'industria.
Eppure gli operatori di centro dati incolpano dei fornitori del software la resilienza insufficiente dei servizi dati, ad esempio ha trascinato l'industria di dati giù proprio mentre la loro propria infrastruttura fisica sta diventando più affidabile.
L'industria del centro dati già sta progettando ulteriori misure per aumentare la sua resilienza contro gli errori ed i disastri, potenzialmente aumentanti i suoi costi di gestione, ma certamente avendo bisogno di maggior investimento di capitale, i quadri hanno suggerito alla riunione e nelle conversazioni con conoscenza di Data Center.
Un'industria rispettabile ossessionata con la resilienza e prideful dei suoi risultati, centri dati già si sforza di avere tanti misure di sicurezza e sistemi di failover che garantiscono per tenere i servizi dati eseguire, in media, 99,982 per cento del tempo, qualunque cosa i disastri potrebbero colpirli, secondo l'istituto Uptime, un'azienda privata che funge da corpo dell'industria che fissa e riconosce le norme per tali precauzioni. La misura dell'affidabilità, insieme dal Uptime come conseguenza della progettazione del centro dati alla sua “norma della fila III”, è a cui la maggior parte dei operatori aspirano anche se realmente non lo raggiungono, direttore esecutivo che Uptime Andy Lawrence ha detto il DCK. Ci sono stati richieste per i servizi dati da diventare affidabili quanto l'elettricità.
Tre per cento degli operatori di centro dati hanno ammesso che i loro servizi semplicemente hanno sgualcito e venuto a mancare dopo le forze maggiori lavorate dal virus hanno scavato le loro preparazioni contro un disastro reale, secondo un Uptime di indagine progettano di pubblicare più tardi durante questo mese. L'istituto ancora non conosce che quanto cattivo i guasti erano, o che effetto hanno sull'affidabilità globale dell'industria. Ma i guasti sono approssimativamente rappresentante della prestazione dell'industria sotto gli stringencies Covid-19, Amber Williamson, un ingegnere del centro dati ed il consulente, ci ha detto in una telefonata in seguito. Williamson ha presentato i risultati dell'indagine del Uptime alla riunione.
I guasti riferiti del centro dati erano probabilmente eccezionali, Williamson ha detto. «Un centro dati della fila III dovrebbe potere fare tutta la manutenzione senza urtare l'IT ed i servizi. Non dovrebbero avere alcuni guasti affatto,» ha detto.
I guasti potrebbero essere causati dalle scarsità di personale severe, mentre la gente è restato a casa da lavoro per fermare il virus che si sparge, hanno detto Williamson. La gente potrebbe essere assente quando erano necessarie dirigere i problemi, ha detto. I pezzi di ricambio non potrebbero essere disponibili.
Due terzi degli operatori di centri dati progettano di rendere le loro facilità più resilienti come risposta alla pandemia, secondo l'indagine non pubblicata del Uptime. Ciò significa la costruzione dei più sistemi ridondanti che possono assumere la direzione di in caso d'urgenza.
«Vederemo un aumento nella resilienza, che significa che stiamo andando avere un aumento nelle spese in conto capitale,» ha detto Williamson. Una ditta di calcolo della nuvola già aveva affidato i suoi fornitori in mandato del centro dati deve d'ora in poi avere due sistemi ridondanti nelle ali per ciascuna delle componenti fondamentali del centro dati, quali il raffreddamento ed il potere.
Il Lawrence del Uptime, che co-ha creato la ricerca, ha detto che scarsità della gente ha implicato un'esigenza di maggior resilienza. «La meno gente che avete sul sito, se volete le operazioni continuare, quindi avete ottenuto ovviamente di progettare affinchè continuiate a funzionare anche se le componenti vengono a mancare. Quella [grado di] tolleranza ai guasti è fila IV,» ha detto.
L'industria già stava soffrendo una scarsità di abilità «critica» prima della pandemia, secondo un'indagine annuale di 1.100 operatori che il Uptime ha fatto l'anno scorso. I rapporti di industria hanno citato una credenza crescente in una necessità per 100 per cento dell'affidabilità nei servizi dati di renderli rassicuranti come elettricità, come innovazioni quali le automobili driverless vengono a dipendere da loro estremamente. Lawrence ha detto che l'industria già aveva indicato il maggior interesse nell'affidabilità della fila IV, che l'istituto Uptime considera come capace di consegna del uptime di 99,995 per cento. La maggior parte dei centri dati non cercano l'accreditamento convenzionale della loro affidabilità affatto comunque, Lawrence ha detto. (L'affare del Uptime è sviluppato sulle sue certificazioni private della fila.)
Il dipartimento del governo BRITANNICO di cultura, dei media e dello sport (DCMS), che è stato incaricato della conservazione dell'infrastruttura nazionale di dati correre durante la crisi, sta provando a determinare se è effettivamente abbastanza resiliente non venire a mancare quando i servizi dati vitali che funzionano ospedali e l'economia la hanno bisogno, secondo una presentazione fatta da un funzionario di governo nel corso della riunione, un webinar ospitato il giovedì dal techUK del corpo dell'industria.
«Siamo molto entusiasta capire la natura del settore e come possiamo assicurare il margine di sicurezza di presa di decisione politica,» Sam Roberts, capo of di governo aperto ed i dati aperti a DCMS, hanno detto la riunione. «E quella ha potuto essere cose come le abilità, l'accesso ai materiali e la resilienza strutturale insita.
«Il coronavirus ha spleso un riflettore sulla criticità dell'infrastruttura di dati fisici. È molto importante noi esamina questo come infrastruttura di sostegno essenziale per gli più ampi risultati economici e sociali.
«Abbiamo ritenuto che fosse prudente da valutare la resilienza del settore nella sua totalità. Ciò è la prima volta Whitehall sta esaminando l'intero settore nella sua totalità, rispetto alle catene di fornitura di altre. Ciò è una variazione a gradino nel modo che il governo sta esaminando il settore,» ha detto Roberts, parlante come rappresentante del gruppo della resilienza dell'infrastruttura di dati, che DCMS ha installato a marzo per aiutare a assicurarsi i servizi dati vitali continuati correre durante la crisi.
«Siamo valutando se c'è un maggior ruolo affinchè il governo giochi,» lui abbiamo detto. Ma DCMS ha riconosciuto che la resilienza e la sicurezza erano già driver competitivi nel settore dell'infrastruttura di dati. Il suo gruppo della resilienza continuerebbe a lavorare almeno per un altro anno «per affrontare le emissioni della resilienza e sicurezza per il settore,» ha detto. Il lavoro dell'emergenza del gruppo nel frattempo ha facilitato.
Ha detto che il governo stava considerando se designare l'infrastruttura di dati fisici come parte convenzionale dell'infrastruttura nazionale critica (CNI). Finora, i centri dati sono stati considerati CNI quando forniscono i dati ad un altro settore del CNI, quale salute. La domanda è diventato importante ora che il governo sta trattando l'infrastruttura di dati come settore distinto. Gli operatori hanno espresso la riluttanza alla prospettiva di maggior regolamento che una designazione del CNI porterebbe.
Neil Cresswell, CEO dell'operatore di centri dati Virtus, ha detto alla riunione che la resilienza dell'infrastruttura di dati fisici sta aumentando.
«Forse la resilienza al livello del software non è abbastanza là,» ha detto. La crisi ha forzato Virtus dirigere con 70 - 80 per cento del suo personale usuale sul posto. La scelta della gestione era una di vita e morte. «Nessuno vuole essere in una situazione dove voi forzare qualcuno lavorare ed essi ottengono malati o il cielo vieta di morire per lo sviluppo del centro dati presto. Non è appena degno,» ha detto.
Virtus sta facendo tutti che potesse aumentare la resilienza e che accelerasse il suo uso dei sistemi di gestione remota, così il personale non deve essere sul sito e di automazione, effettuare le operazioni e le riparazioni.
Ma gli stringencies, combinati con le catene di fornitura accumulate, avevano ritardato la costruzione di Virtus di nuovi centri dati entro tre mesi, Cresswell ha detto. Williamson ha citato i rapporti che la domanda dei servizi dati quasi si è raddoppiata durante la crisi.
Andrew Jay, direttore esecutivo delle soluzioni di CBRE Data Center, uno di più grandi operatori del mondo, ha detto la riunione che la resilienza dell'infrastruttura di dati realmente stava diminuendo, ma a causa dei problemi al livello del software.
«Se la gente crede devono andare sopra e oltre la fila III, ci sono le implicazioni di costo e le implicazioni di efficienza. Amerei capire più circa questa resilienza aumentata,» ha detto.
Il Uptime ha detto nella sua indagine annuale 2019 che due terzi di tutti i guasti nei centri dati sono stati causati dai problemi della rete e del software, suggerenti essi potrebbero essere oltre un controllo dell'operatore di centro dati. Un altro terzo è stato causato tramite le interruzioni di corrente ai centri dati stesse.
«I guasti continuano ad essere costosi e comune,» ha detto. Un terzo degli operatori ha avuto guasti nell'anno scorso. Un quinto era stato così severo che hanno causato le perdite finanziarie, il danno reputational, le fratture regolarici ed i problemi di sicurezza. Uno in dieci ha costato $1 milione nel danno.
Quasi tutti e 250 gli operatori di centro dati che hanno risposto all'indagine Uptime hanno detto che hanno inteso fare il maggior uso di gestione remota in conseguenza della loro esperienza che funziona sotto gli stringencies Covid-19. Tre quarti ha detto che hanno inteso usare l'automazione.
